Webapplicatie
Uitvaart CRM
Vraag van de klant
Afstappen van een heleboel papieren documenten en formulieren alsook vraag naar een centrale applicatie voor bijhouden bestellingen van bloemen, afzeggingen koffietafels, condoleances,... per dossier.
Onze oplossing
Dit project startte met een website waarop bezoekers de recentste overlijdensberichten kunnen raadplegen, online kunnen condoleren en eventueel bloemen bestellen. Later werd een volledige CRM-functionaliteit toegevoegd om alle dossierinfo bij te houden, facturatie enz. Ook het genereren van verschillende documenten verloopt nu veel vlotter. Voorheen diende men meermaals dezelfde info op verschillende formulieren in te vullen. Alle formulieren werden gedigitaliseerd en de vereiste informatie wordt uit het dossier opgehaald en ingevuld.